Essel JKT Bekasi memberi kesempatan untuk bergabung bersama Captain di Jawa Barat.
Deskripsi Pekerjaan
Tanggung Jawab Pekerjaan:
- Memastikan setiap pelanggan menerima pelayanan yang ramah, efisien, dan professional. Menangani keluhan pelanggan dengan baik.
- Mengelola dan memotivasi tim bar dan floor staff. Memberikan arahan dan memastikan bahwa setiap anggota tim bekerja sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
- Mengawasi operasional harian, tata letak cafe, persediaan kebersihan, dan ketersediaan produk.
- Bertanggung jawab atas kualitas minuman yang disajikan dan memastikan tim barista menjaga standar tinggi dalam pembuatan minuman.
- Melatih dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan keterampilan mereka dalam melayani pelanggan dan menjaga kualitas produk.
- Memastikan bahwa makanan dan minuman yang disajikan sesuai dengan standar kualitas kami
- Membangun hubungan dengan pelanggan, mengumpulkan feedback, dan menciptakan pengalaman yang positif.
- Setidaknya memiliki pengalaman 1 tahun dalam posisi supervisor di industri f&b dengan penekanan pada barista dan kepemimpinan floor
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan yang kuat
- Keahlian dalam pembuatan minuman kopi
- Kepribadian ramah, berorientasi pada pelayanan pelanggan, dan mampu bekerja dalam rush hour
- Memiliki pemahaman yang baik tentang tata letak cafe, kebersihan, dan standard sanitasi makanan
- Dapat bekerja dalam shift, termasuk akhir pekan dan hari libur
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
