Infomedia memberi kesempatan untuk bergabung bersama AGENT Smart Attacker Perusahaan Telekomunikasi – 0900 di .
Deskripsi Pekerjaan
1. Memberikan informasi sesuai dengan pertanyaan pelanggan berdasarkan panduan solusi, web informasi dan aplikasi yang telah disediakan
2. Mengeksekusi permintaan pelanggan sesuai standar prosedur yang berlaku
3. Menyelesaikan sesuai dengan SOP (Standard Operating Procedure) complaint pelanggan
4. Membuat laporan eskalasi permasalahan ke unit terkait jika diperlukan
5. Mendokumentasi jenis permasalahan pelanggan yang dilayani pada aplikasi yang ditentukan
6. Mengupdate produk dan procedure knowledge
