TULUS ASIH GROUP memberi kesempatan untuk bergabung bersama Customer Experience Manager di Kabupaten Cirebon, Jawa Barat.
Deskripsi Pekerjaan
Job Description:
Sebagai Customer Experience Manager bertanggung jawab memastikan seluruh proses terkait layanan aftersales, dimulai dari saat komplain pertama kali diterima hingga penyelesaian seluruh proses pemulihan aftersales. Selain itu mengumpulkan dan menganalisis feedback dari konsumen, guna memastikan kepuasan pelanggan terhadap solusi yang diberikan, serta meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
 
Kualifikasi:
- Min. S1 dari berbagai jurusan yang relevan
- Berpengalaman Min. 4 tahun di bidang layanan pelanggan atau bidang terkait
- Memahami strategi penanganan pelanggan
- Good communication skill
- Good analytical thinking & problem solving
- Good leadership skill
- Bersedia untuk penempatan Cirebon