PT ALFARISI ALIM GROUP memberi kesempatan untuk bergabung bersama custumer service di Jawa Barat.
Deskripsi Pekerjaan
- tanggung jawab
- Mengelola panggilan masuk
- Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan pelanggan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat
- Berkomunikasi dengan pelanggan
- Memahami produk atau layanan dengan baik sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat
- Membantu pelanggan yang ingin melakukan pemesanan, pengembalian dana, atau penukaran
- Menyimpan catatan interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan
- Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat
- Memenuhi target penjualan dan kuota penanganan panggilan
- Mengikuti prosedur, pedoman, dan kebijakan komunikasi perusahaan
Persyaratan minimum:
- Tersedia jam fleksibel
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 01 August 2024
- Gaji yang diinginkan: Rp1,500,000 per bulan
