Infomedia memberi kesempatan untuk bergabung bersama Team Leader Invoice To Pay (I2P) di .
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola tim, mulai dari performance individu, performance tim, attitude, pembinaan SDM sampai dengan peningkatan / knowledge development / improvement.
- Mengelola operasional, mulai dari monitoring, controlling performance, SLA dan issue di layanan serta memastikan agar SLA tetap tercapai sesuai target.
- Berkoordinasi dengan pihak terkait, termasuk customer dalam hal pengelolaan operasional, penyelesaian masalah dan hal – hal lain yang berkaitan dengan operasional.
- Membuat report operasional secara periodik (peakly atau weekly dan bulanan).
- Melakukan perbaikan berkelanjutan, baik berdasarkan defect layanan maupun improvement / perbaikan layanan.
